АССБуд → Ландшафт → Стили → Наталия Хабарова: идёт ли вариативность в ландшафтном проектировании на пользу?

Наталия Хабарова: идёт ли вариативность в ландшафтном проектировании на пользу?

Так вот, однажды, в самый разгар сезона, когда свободного времени традиционно было мало, а отвлекаться на другие дела не хотелось, я попала на семинар по ландшафтному дизайну. Тема звучала как «Особенности ландшафтного проектирования», и освещал её главный архитектор Минского городского института благоустройства и городского дизайна Андрей Коровянский. Докладчик, который тогда уже работал в Москве с очень известными людьми, увлекательно рассказывал о своей работе, в частности о подготовке эскизного предложения.
Некоторое время спустя меня пригласили на участок, где заказчик запланировал провести озеленение. Был выходной день, путь выдался неблизкий, да ещё и искать нужный участок пришлось довольно долго. Когда же мы наконец прибыли на место, оказалось, что вместе с нами приехали ребята, которым предстояло изготовить кованые изделия — ограждения для лестницы и балкона — причём не просто изготовить, а исправить некачественную работу своих предшественников.
Слушая беседу клиента с мастерами художественной ковки, я поняла, что разговор будет непростой, ведь у того уже имелся негативный опыт сотрудничества с предыдущими исполнителями. И я не ошиблась. Мы долго ходили по участку, обсуждая все пожелания заказчика, и сошлись на том, что я подготовлю эскизное предложение. Однако когда зашла речь об оплате работы, заказчик засомневался. Как оказалось, ранее он уже пользовался услугами другой компании, но сотрудничество по каким-то причинам не заладилось.
Казалось бы, нормальная ситуация - такое случается сплошь и рядом. Но как же сложно после этого преодолеть сомнения клиента и вернуть его доверие. Мы получили аванс и уже приступили к работе, как вдруг через несколько дней раздался звонок. Заказчик по-прежнему не был уверен и требовал гарантий, что результат его удовлетворит. Мы решили рискнуть и пообещали, что вернём аванс, если наша работа ему не понравится. Для нас не было секретом, что теперь клиент мог в любой момент отказаться от наших услуг, ничего не заплатив.
Но у меня, как ни странно, сложившееся положение лишь вызвало прилив энтузиазма. Получить этот заказ стало вопросом профессиональной чести. Когда мы встретились с заказчиком снова и разложили перед ним три варианта ландшафтного проекта, по выражению его лица сразу стало понятно — у нас всё получилось. Оставалось только определиться, какой из трёх вариантов предпочесть. В особенности каждого из них вдаваться не буду — благо, вы можете оценить их сами. Скажу лишь, что вскоре проект был завершён, согласован и взят в работу. В нынешнем году, когда закончится строительство, за дело возьмёмся мы.
Теперь передо мной уже не стоит вопрос, предлагать ли заказчику несколько вариантов ландшафтного проекта. Меня больше интересует, сколькими способами можно решить поставленную задачу. Такой подход подразумевает постоянный поиск новых решений, стимулирует рождение новых оригинальных идей. Заказчики в итоге остаются довольны - а это в нашей работе, безусловно, самое главное.
P.S. Впрочем, бывает всякое. Как-то раз меня пригласили на участок, и по иронии судьбы это снова случилось в выходной и ехать нужно было далеко. Участок оказался небольшим, но то, что строительство уже было завершено, радовало. Я обсудила с заказчицей возможные варианты, но та категорически отказалась от ландшафтного проекта, заявив, что просто хочет сделать всё красиво. Я уехала убеждённой, что ничего из этого не выйдет. Такое случается, когда клиент ещё не готов к сотрудничеству или не спешит с выбором дизайнера. Но каково же было моё удивление, когда на следующий день заказчица позвонила и поинтересовалась, когда мы сможем подобрать растения. Мы снова встретились в садовом центре, выбрали всё, что было нужно и даже немного больше, оплатили покупку и заказали доставку. Ещё через день мы приступили к работе, а уже к концу недели деревья и цветы на участке были посажены, газон постелен. Когда работа была закончена, клиентка призналась, что отказалась от проекта, потому что ей просто хотелось получить всё и сразу — такой уж у неё характер.